Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 3. července 2026

1. Obecné informace

Tyto obchodní podmínky upravují užívání webových stránek https://harunaru.eu a nákup zboží prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Prodávajícím je:

  • Bramasole Prague s.r.o.
  • Oldřichova 506/14
  • 128 00 Prague
  • Czech Republic
  • IČO: 04741439
  • DIČ: CZ04741439
  • E-mail: info@harunaru.eu

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 251893.

Užíváním těchto webových stránek nebo odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Zboží

Usilujeme o to, aby popisy zboží, obrázky a ceny byly přesné. Obrázky zboží jsou pouze ilustrativní, obal se může od zobrazených obrázků lišit a drobné změny provedené výrobcem, které nemají vliv na zákonem stanovené vlastnosti zboží, samy o sobě nepředstavují vadu.

Informace o zboží, včetně informací nezbytných pro bezpečné použití, jsou uvedeny na stránce produktu, na obalu, na etiketě nebo v průvodní dokumentaci, vyžadují-li to platné právní předpisy.

3. Objednávky

Odesláním objednávky potvrzujete, že je vám alespoň 18 let nebo že máte souhlas rodiče či zákonného zástupce a že vámi uvedené údaje jsou přesné a úplné.

Automatické potvrzení o doručení objednávky potvrzuje, že jsme vaši objednávku obdrželi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednávku akceptujeme, a to i zasláním potvrzení o odeslání zboží nebo jiným potvrzením akceptace objednávky.

4. Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách zahrnují DPH, je-li uplatňována. Náklady na dopravu a případné další účtované poplatky jsou zobrazeny v průběhu objednávkového procesu před provedením platby. Ceny můžeme kdykoli změnit, a to do okamžiku odeslání objednávky.

5. Platba

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím platebních metod dostupných v objednávkovém procesu. Úplné údaje o platebních kartách neuchováváme na svých serverech. Objednávky jsou zpracovány až po úspěšném provedení platby, není-li dohodnut jiný způsob platby.

6. Dodání zboží

V současné době doručujeme pouze do České republiky a na Slovensko. Uváděné dodací lhůty jsou orientační. Není-li s kupujícím dohodnuta jiná dodací lhůta, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Neodpovídáme za zpoždění způsobená okolnostmi, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit, včetně výpadků na straně dopravce, vyšší moci nebo nesprávných dodacích údajů uvedených kupujícím. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího v případě opožděného nebo neuskutečněného dodání.

Je-li nám zásilka vrácena proto, že kupující uvedl nesprávné nebo neúplné dodací údaje, převzetí zásilky odmítl nebo si zásilku nevyzvedl ve lhůtě stanovené dopravcem pro vyzvednutí, může být po kupujícím požadována úhrada nákladů na opětovné odeslání.

7. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu, s výjimkou případů, na které se vztahuje zákonná výjimka.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kupující musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu info@harunaru.eu. Kupující může použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Kupující je povinen zboží odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení od smlouvy oznámil. Není-li zboží vadné, poškozené nebo chybně dodané, nese kupující přímé náklady na vrácení zboží.

Platby přijaté od kupujícího, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu námi nabízenému standardnímu způsobu dodání, vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo odstoupení od smlouvy oznámeno. Vrácení platby můžeme zadržet do doby, než vrácené zboží obdržíme, nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Vrácení peněz proběhne stejným platebním prostředkem, který byl použit pro původní transakci, nebude-li výslovně dohodnuto jinak.

Vracené zboží by mělo být vráceno kompletní a, je-li to rozumně možné, v původním obalu. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Z důvodu ochrany zdraví a z hygienických důvodů nelze vrátit kosmetické zboží dodané v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit poté, co spotřebitel jeho ochrannou pečeť (plombu) porušil nebo odstranil (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). Tato výjimka se nevztahuje na zboží vadné, poškozené, chybně dodané ani na zboží, na které se vztahují kogentní zákonná práva.

8. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Bramasole Prague s.r.o., Oldřichova 506/14, 128 00 Prague, Czech Republic, e-mail: info@harunaru.eu.

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: [doplňte zboží]. Datum objednání: [doplňte datum]. Datum obdržení: [doplňte datum]. Jméno spotřebitele: [doplňte jméno]. Adresa spotřebitele: [doplňte adresu]. Datum: [doplňte datum].

9. Poškozené, vadné nebo chybně dodané zboží

Obdržíte-li poškozené, vadné nebo chybně dodané zboží, kontaktujte nás prosím co nejdříve po dodání na adrese info@harunaru.eu. Uveďte prosím číslo své objednávky, popis problému a, je-li to rozumně možné, fotografie zboží a obalu.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku). U zboží s uvedenou dobou použitelnosti (například minimální trvanlivost kosmetického přípravku) lze vadu vytknout do konce této doby. Dřívější oznámení je pouze doporučením a nemá vliv na zákonná práva spotřebitele. Přijetí reklamace potvrdíme a kupujícího informujeme o způsobu jejího vyřízení. Reklamace spotřebitele vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nebude-li s kupujícím výslovně dohodnuta delší lhůta.

V závislosti na okolnostech a platných právních předpisech může mít kupující právo na opravu, na výměnu zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Práva z vad zboží jsou nezávislá na právu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

10. Informace o zboží a bezpečné použití

Naše kosmetické výrobky jsou určeny pouze k vnějšímu použití, není-li uvedeno jinak. Před použitím si prosím přečtěte pokyny k výrobku a zkontrolujte seznam složek s ohledem na možné alergie. Dojde-li k podráždění, přestaňte výrobek ihned používat a v případě potřeby se poraďte s odborníkem ve zdravotnictví.

11. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme za nepřímé škody, následné škody ani za zpoždění, která nemůžeme přiměřeně ovlivnit. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neomezuje ani nevylučuje kogentní zákonná práva spotřebitele, odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku ani odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit.

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky, log a popisů zboží, je vlastnictvím společnosti Bramasole Prague s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licencí a nesmí být kopírován ani rozmnožován bez předchozího písemného souhlasu, s výjimkou případů povolených právními předpisy.

13. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

14. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky. Touto volbou práva není spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele země jeho obvyklého bydliště.

Příslušnost soudů se určuje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neomezuje ani nevylučuje kogentní zákonná práva spotřebitelů.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nelze-li spotřebitelský spor vzniklý z kupní smlouvy vyřešit přímo mezi prodávajícím a spotřebitelem, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Spotřebitel by se měl před zahájením mimosoudního řešení sporu nejprve pokusit vyřešit záležitost přímo s námi.

16. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času změnit. Na těchto webových stránkách bude vždy zveřejněna nejnovější verze.