Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. července 2026

1. Kdo jsme

Adresa našich webových stránek je: https://harunaru.eu.

Provozovatelem tohoto e-shopu a správcem vašich osobních údajů je:

  • Bramasole Prague s.r.o.
  • Oldřichova 506/14
  • 128 00 Praha – Nusle
  • Česká republika
  • IČO: 04741439
  • DIČ: CZ04741439
  • Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 251893.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@harunaru.eu.

Provozujeme internetový obchod na platformě WordPress a WooCommerce a osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými českými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

a) Objednávky a zákazníci

Když u nás zadáte objednávku, shromažďujeme údaje nezbytné ke zpracování a doručení objednávky, včetně:

  • jména a příjmení
  • fakturační a doručovací adresy
  • e-mailové adresy
  • telefonního čísla
  • údajů o objednávce, produktech, ceně a zvoleném způsobu platby

Účely: zpracování a plnění objednávek, účetní a daňové povinnosti, komunikace se zákazníky, vyřizování reklamací a uplatňování právních nároků.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a naše oprávněné zájmy spočívající ve správě nároků, prevenci podvodů a zabezpečení webových stránek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

b) Uživatelské účty

Pokud si vytvoříte účet, uchováváme osobní údaje uvedené ve vašem profilu. Údaje svého účtu můžete kdykoli zobrazit, upravit nebo smazat, s výjimkou údajů, které musí být uchovány z právních, účetních, daňových či bezpečnostních důvodů nebo pro účely uplatnění právních nároků. Administrátoři webových stránek mohou údaje účtu zobrazovat a upravovat v rozsahu nezbytném pro provoz webových stránek a poskytování zákaznické podpory.

c) Komentáře

Když návštěvníci na webu zanechají komentář, shromažďujeme údaje uvedené ve formuláři komentáře, IP adresu návštěvníka a řetězec user agent jeho prohlížeče, což napomáhá detekci spamu a zabezpečení webu. Anonymizovaný otisk (hash) vaší e-mailové adresy může být odeslán službě Gravatar. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou dostupné na https://automattic.com/privacy/.

d) Nahrávání mediálních souborů

Pokud na webové stránky nahráváte obrázky, vyhněte se nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze EXIF GPS, protože návštěvníci si je mohou stáhnout a tyto informace z nich získat.

e) Zákaznická podpora, zabezpečení webových stránek a právní nároky

Když nás kontaktujete nebo používáte naše webové stránky, můžeme zpracovávat vaše jméno a kontaktní údaje, informace o objednávkách a transakcích, komunikaci se zákaznickou podporou, IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči a informace přiměřeně nezbytné k prošetření podvodu, zneužití nebo bezpečnostních incidentů.

Účely zahrnují odpovídání na dotazy, řešení reklamací a sporů, ochranu webových stránek, prevenci podvodů a zneužití a určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

f) Marketingová sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo jinak udělíte platný souhlas, můžeme zpracovávat vaše jméno, e-mailovou adresu a marketingové preference za účelem zasílání novinek o produktech, nabídek a aktualit HARUNARU. Marketingová sdělení mohou být rozesílána prostřednictvím služby Brevo nebo jiného poskytovatele e-mailových služeb jednajícího naším jménem.

Právní základ: váš souhlas. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo se z odběru odhlásit prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo kontaktováním info@harunaru.eu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.

3. Soubory cookie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k provozu webových stránek, udržování obsahu nákupního košíku, zpracování objednávky, zajištění bezpečnosti, zapamatování uživatelských preferencí a zlepšování webových stránek.

Nezbytné soubory cookie jsou používány tam, kde je to nutné k poskytnutí služby vyžádané uživatelem. Analytické a marketingové soubory cookie, které nejsou nezbytné, ukládáme a čteme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu. Soubory cookie, které nejsou nezbytné, můžete kdykoli odmítnout nebo svůj souhlas odvolat prostřednictvím Nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.

Soubory cookie WooCommerce mohou uchovávat obsah košíku, stav objednávkového procesu a identifikátory relace. Neuchovávají úplné údaje o platebních kartách. WordPress může používat soubory cookie pro komentáře, přihlášení a úpravy obsahu za účelem pohodlí uživatele a bezpečnostních funkcí. Podrobnější informace o jednotlivých souborech cookie, včetně poskytovatele, účelu, kategorie a doby uchování, jsou uvedeny v nástroji pro nastavení cookies.

4. Vložený obsah z jiných webových stránek

Články nebo stránky mohou obsahovat vložený obsah, například videa, obrázky nebo obsah ze sociálních sítí. Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejně, jako byste navštívili webové stránky třetí strany přímo. Tyto služby třetích stran o vás mohou shromažďovat údaje, používat soubory cookie a sledovat vaši interakci s vloženým obsahem v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

5. Analytické a marketingové technologie

Pouze na základě vašeho předchozího souhlasu můžeme používat analytické a marketingové technologie, včetně Amplitude Analytics, Google Analytics 4 a Meta Pixel. V závislosti na konkrétní službě a jejím nastavení mohou tito poskytovatelé zpracovávat informace, jako je IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, přibližná poloha, zobrazené stránky, odkazující webová stránka, interakce s webovými stránkami a s objednávkovým procesem, identifikátory relace a informace o nákupu nebo konverzi.

6. Platby

Platby jsou zpracovávány platebními metodami a poskytovateli platebních služeb zobrazenými v průběhu objednávky. V závislosti na zvoleném způsobu platby to může zahrnovat WooPayments, poskytovatele karetních plateb, poskytovatele bankovních převodů nebo jiné poskytovatele dostupné v objednávkovém procesu.

Poskytovatel platebních služeb může zpracovávat informace nezbytné k dokončení platby, včetně jména a kontaktních údajů, fakturačních údajů, částky a měny platby, identifikátorů transakce, informací o zařízení, IP adresy a informací sloužících k prevenci podvodů.

Právním základem tohoto zpracování je plnění kupní smlouvy, splnění právních povinností a případně oprávněný zájem na prevenci podvodných transakcí. Úplné údaje o platebních kartách nezískáváme ani neukládáme na našich serverech. Poskytovatel platebních služeb, který je pro danou transakci skutečně použit, zpracovává osobní údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

7. S kým vaše údaje sdílíme

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • poskytovatelé platebních služeb
  • Packeta / Zásilkovna a další poskytovatelé doručovacích služeb
  • poskytovatelé hostingu a technických služeb pro webové stránky
  • poskytovatelé služeb WordPress a WooCommerce
  • poskytovatelé analytických služeb, včetně Amplitude a Google, pokud jste udělili souhlas s analytickými soubory cookie
  • poskytovatelé reklamních služeb, včetně Meta, byl-li udělen marketingový souhlas
  • poskytovatelé e-mailových a newsletterových služeb, včetně Brevo
  • účetní, daňoví, právní a jiní odborní poradci
  • orgány veřejné moci, pokud je zpřístupnění vyžadováno zákonem

Tito příjemci mohou vystupovat jako naši zpracovatelé, případně v některých případech jako samostatní správci. Sdílíme pouze osobní údaje přiměřeně nezbytné pro příslušnou službu nebo právní účel. Pokud požádáte o obnovení hesla, může být vaše IP adresa uvedena v e-mailu o obnovení hesla.

8. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů a ke splnění právních povinností.

  • Údaje o objednávkách, fakturách a účetní údaje jsou uchovávány po zákonné doby vyžadované platnými českými účetními a daňovými předpisy.
  • Údaje zákaznického účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je účet aktivní, a po jeho zrušení jsou smazány nebo anonymizovány, s výjimkou případů, kdy je jejich uchování vyžadováno zákonem nebo je nezbytné pro uplatnění právních nároků.
  • Komunikace se zákaznickou podporou je uchovávána po dobu přiměřeně nezbytnou k vyřízení dotazu, reklamace nebo souvisejícího právního nároku.
  • Marketingové údaje jsou uchovávány do odvolání souhlasu nebo do odhlášení uživatele z odběru. Můžeme uchovávat minimální záznam o zákazu zasílání, aby nebyla odeslána žádná další marketingová sdělení.
  • Analytické informace jsou uchovávány podle nastavení konfigurovaného v příslušné analytické platformě a podle dob uvedených v nástroji pro nastavení cookies.
  • Komentáře jsou uchovávány do jejich odstranění, není-li delší doba nezbytná z bezpečnostních, moderačních nebo právních důvodů.

Jakmile osobní údaje již nejsou potřebné, jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány.

9. Vaše práva podle GDPR

Za podmínek stanovených platnými právními předpisy máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům
  • na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
  • požadovat výmaz svých osobních údajů
  • na omezení zpracování
  • obdržet své osobní údaje v přenositelném formátu
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech
  • kdykoli odvolat souhlas
  • podat stížnost u dozorového úřadu
  • požádat o informace o zárukách uplatňovaných při předávání osobních údajů do zahraničí

Žádosti lze zasílat na info@harunaru.eu.

Rovněž máte právo podat stížnost u:

  • Úřad pro ochranu osobních údajů
  • Pplk. Sochora 27
  • 170 00 Praha 7
  • Česká republika
  • E-mail: posta@uoou.gov.cz

10. Zabezpečení

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním, ztrátou nebo zničením.

11. Předávání osobních údajů do zahraničí

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Jsou-li osobní údaje předávány mimo EHP, používáme zákonný mechanismus předání vyžadovaný GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný mechanismus předání přípustný podle platných předpisů o ochraně osobních údajů. Je-li to vyžadováno, jsou k ochraně předávaných osobních údajů použita doplňková technická a organizační opatření.

O informace o zárukách vztahujících se ke konkrétnímu předání můžete požádat na adrese info@harunaru.eu.

12. Povinně poskytované informace a automatizované rozhodování

Poskytnutí vašeho jména, doručovací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla a nezbytných údajů o objednávce a platbě je nutné ke zpracování a doručení objednávky. Nebudou-li tyto informace poskytnuty, nemusíme být schopni uzavřít nebo plnit kupní smlouvu.

V současné době nepoužíváme osobní údaje k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro zákazníky mělo právní účinky nebo se jich obdobně významně dotýkalo.

13. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.