Általános szerződési feltételek
Ez a magyar fordítás tájékoztató célból készült, és jogi ellenőrzésre vár. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.
Utoljára frissítve: 2026. július 3.
1. Általános információk
A jelen Általános szerződési feltételek a https://harunaru.eu weboldal használatára és a webáruházunkon keresztül történő termékvásárlásra vonatkoznak.
Az eladó:
Bramasole Prague s.r.o.
Oldřichova 506/14
128 00 Praha
Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám: 04741439
Közösségi adószám: CZ04741439
E-mail: info@harunaru.eu
Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 251893. számú akta.
A weboldal használatával vagy rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Általános szerződési feltételeket.
2. Termékek
Törekszünk arra, hogy a termékleírások, képek és árak pontosak legyenek. A termékképek kizárólag illusztrációs célt szolgálnak, a csomagolás eltérhet a megjelenített képektől, és a gyártó olyan kisebb változtatásai, amelyek nem érintik a termék jogszabályban meghatározott tulajdonságait, önmagukban nem minősülnek hibának.
A termékinformációkat – ideértve a biztonságos használathoz szükséges információkat – a termékoldalon, a csomagoláson, a címkén vagy a kísérő dokumentációban adjuk meg, ahol ezt a vonatkozó jog előírja.
3. Rendelések
Rendelés leadásakor Ön megerősíti, hogy elmúlt 18 éves, vagy rendelkezik szülője, illetve törvényes képviselője engedélyével, továbbá hogy a megadott adatok pontosak és hiánytalanok.
Az automatikus rendelésvisszaigazolás azt igazolja, hogy megkaptuk a rendelését. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést elfogadjuk, ideértve a feladási visszaigazolás megküldését vagy a rendelés elfogadásának egyéb módon történő megerősítését.
4. Árak
A weboldalon megjelenített árak – ahol alkalmazandó – tartalmazzák az áfát. A szállítási költséget és minden egyéb felmerülő díjat a fizetési folyamat során, a fizetés előtt jelenítjük meg. Az árakat a rendelés leadása előtt bármikor módosíthatjuk.
5. Fizetés
A fizetések biztonságosan, a fizetési folyamat során elérhető fizetési módokon keresztül kerülnek feldolgozásra. Teljes bankkártyaadatokat nem tárolunk a szerverünkön. A rendeléseket csak sikeres fizetést követően dolgozzuk fel, kivéve, ha más fizetési módban állapodtunk meg.
6. Szállítás
Jelenleg kizárólag a Cseh Köztársaság és Szlovákia területére szállítunk. A becsült szállítási idők tájékoztató jellegűek. Ha a vásárlóval nem állapodtunk meg eltérő szállítási határidőben, az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítjuk ki.
Nem vállalunk felelősséget az ésszerű befolyásunkon kívül eső körülmények – ideértve a fuvarozó működési zavarát, a vis maiort vagy a vásárló által megadott hibás szállítási adatokat – okozta késedelemért. Ez nem korlátozza a vásárló jogszabályban biztosított jogait késedelmes vagy meghiúsult kézbesítés esetén.
Ha a küldemény azért érkezik vissza hozzánk, mert a vásárló hibás vagy hiányos szállítási adatokat adott meg, megtagadta az átvételt, vagy a fuvarozó átvételi határidején belül nem vette át a küldeményt, a vásárlótól kérhetjük az ismételt kiszállítás költségének megtérítését.
7. Visszaküldés és elállási jog
A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, kivéve, ha jogszabályi kivétel alkalmazandó.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia minket az elállásra vonatkozó döntéséről, az info@harunaru.eu címre küldve. A vásárló használhatja az alábbi elállási mintanyilatkozatot, de a nyomtatvány használata nem kötelező.
A vásárlónak az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. Ha az áru nem hibás, nem sérült és nem tévesen került kiszállításra, a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.
A vásárlótól kapott fizetéseket – ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási módunk költségét – legkésőbb az elállásról való tájékoztatást követő 14 napon belül térítjük vissza. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött árut meg nem kaptuk, vagy amíg a vásárló nem igazolta, hogy az árut visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig. A visszatérítés az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal történik, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg.
A visszaküldött termékeket hiánytalanul és – amennyiben ez ésszerűen lehetséges – az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A vásárló kizárólag az áru olyan értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
Egészségvédelmi és higiéniai okokból azok a lezárt kozmetikai termékek, amelyek felbontásuk után visszaküldésre nem alkalmasak, a védőzár felbontását vagy eltávolítását követően nem küldhetők vissza. Ez a kivétel nem vonatkozik a hibás, sérült, tévesen kiszállított árukra, sem az egyéb, kötelező jogszabályi jogok hatálya alá tartozó árukra.
8. Elállási mintanyilatkozat
Címzett: Bramasole Prague s.r.o., Oldřichova 506/14, 128 00 Praha, Cseh Köztársaság, e-mail: info@harunaru.eu.
Alulírott ezúton értesítem, hogy elállok az alábbi áru adásvételére vonatkozó szerződéstől: [áru megnevezése]. Megrendelés időpontja: [dátum]. Átvétel időpontja: [dátum]. A fogyasztó neve: [név]. A fogyasztó címe: [cím]. Kelt: [dátum].
9. Sérült, hibás vagy téves termékek
Ha sérült, hibás vagy téves terméket kap, kérjük, a kézbesítést követő ésszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot az info@harunaru.eu címen. Kérjük, adja meg a rendelésszámot, a probléma leírását és – amennyiben ésszerűen lehetséges – fényképeket a termékről és a csomagolásról.
A fogyasztók a vonatkozó jogszabályban meghatározott időn belül felismerhetővé váló hibák tekintetében jogszabályban biztosított jogaikat gyakorolhatják. A panasz beérkezését visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk a vásárlót annak elintézési módjáról. A fogyasztói panaszokat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a panasz benyújtásától számított 30 napon belül kezeljük, kivéve, ha a vásárlóval kifejezetten hosszabb határidőben állapodtunk meg.
A körülményektől és a vonatkozó jogtól függően a vásárló kijavításra, kicserélésre, arányos árleszállításra vagy az adásvételi szerződéstől való elállásra lehet jogosult. A hibás áruval kapcsolatos jogok elkülönülnek a 14 napos elállási jogtól.
10. Termékinformáció és biztonságos használat
Kozmetikai termékeink – eltérő jelzés hiányában – kizárólag külsőleg használhatók. Kérjük, használat előtt olvassa el a termék útmutatóját, és ellenőrizze az összetevők listáját az esetleges allergiák miatt. Irritáció esetén azonnal hagyja abba a használatot, és szükség esetén forduljon egészségügyi szakemberhez.
11. Felelősség korlátozása
A jog által megengedett legteljesebb mértékben nem vállalunk felelősséget közvetett károkért, következményes veszteségekért, valamint az ésszerű befolyásunkon kívül eső késedelmekért. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a fogyasztók kötelező jogszabályi jogait, a hibás termékekért való felelősséget, sem az olyan felelősséget, amely a vonatkozó jog szerint nem zárható ki.
12. Szellemi tulajdon
A weboldal teljes tartalma – ideértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és termékleírásokat – a Bramasole Prague s.r.o. vagy licenciaadói tulajdonát képezi, és előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolható vagy többszörözhető, kivéve, ahol ezt jogszabály megengedi.
13. Adatvédelem
A személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatónk szerint kezeljük.
14. Irányadó jog és joghatóság
A jelen Általános szerződési feltételekre és az adásvételi szerződésre a Cseh Köztársaság joga az irányadó. E jogválasztás nem fosztja meg a más országban lakóhellyel rendelkező fogyasztókat azon kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől, amelyeket a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország joga biztosít számukra.
A bíróságok joghatóságát a vonatkozó cseh és európai uniós jog alapján kell megállapítani. A jelen Általános szerződési feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a fogyasztók kötelező jogszabályi jogait.
15. Alternatív vitarendezés
Ha az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogvita az eladó és a fogyasztó között közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó peren kívüli vitarendezés iránti javaslatot nyújthat be az alábbi szervhez:
Czech Trade Inspection Authority (Cseh Kereskedelmi Felügyelet)
Central Inspectorate – ADR Department
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Cseh Köztársaság
E-mail: adr@coi.gov.cz
Weboldal: https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/
A fogyasztónak az alternatív vitarendezés kezdeményezése előtt először meg kell kísérelnie az ügy közvetlen rendezését velünk.
16. A jelen Feltételek módosítása
A jelen Általános szerződési feltételeket időről időre módosíthatjuk. A legfrissebb változatot mindig közzétesszük ezen a weboldalon.
